Bonjour,
Je profite de ce premier numéro de votre Hoctoplus News de l'année 2011 pour souhaiter à toutes et tous une excellente nouvelle année ! Toute l'équipe d'Hoctoplus se joint à moi pour formuler le voeu que cette année soit superbe tant sur le plan personnel que sur le plan professionnel.
De notre coté nous faisons évoluer nos solutions et après avoir réalisé la première installation de notre module d'archivage H-Archive nous effectuons les inévitables corrections liées aux premières installations. Nous mettons actuellement la dernière main à la version Intranet du module de recherche.
Rappelons que les licences de ce logiciel ne sont pas liées au nombre d'utilisateurs mais au nombre de documents contenus dans la base d'Archive avec 5 niveaux :
- inférieur à 50.000 documents
- inférieur à 100.000 documents
- inferieur à 250.000 documents
- inférieur à 500.000 documents
- sans limite du nombre de documents
Initialement le nombre de connexions actives est limité à 10 mais une simple extension permet de passer en version illimitée.
Dans le prochain numéro nous ferons un dossier complet sur ce logiciel. En attendant si vous souhaitez une démonstration contactez-moi et je me ferai un plaisir d'organiser une démonstration en ligne.
Cordialement,
Jean Martel.
Histoire drôle
Des emails qui disparaissent
Environ tous les mois, en dehors des corrections urgentes, nous recevons une version de FaxStar Advanced Server. Bien sûr à chaque réception nous effectuons une batterie de tests de manière à valider :
- les nouvelles fonctionnalités,
- les corrections effectuées,
- la bonne exécution des anciennes fonctions.
Aux alentours du 15 Janvier, lors de l'exécution de ce protocole de tests, nous avons constaté que des emails de confirmation d'envoi de télécopie ne nous parvenaient plus. Après plusieurs heures de recherche et de débogage nous avons compris l'origine du problème. Quand le sujet d'un email contenait la phrase « Notification d'état du fax» et en particulier la constante composée d'une apostrophe suivi d'un "é", l'email restait sur la toile.
Notre serveur de mail est chez un fournisseur d'accès bien connu et par décence nous n'indiquerons pas son nom. Alerté par le phénomène nous avons essayé d'effectuer des envois similaires depuis Outlook et avons constaté le même résultat. Pour que le mail arrive il suffisait de remplacer le "é" par un "e". Cela mettait FaxStar hors de cause.
Deux jours plus tard nous refaisons le même test et les mails circulent à nouveau normalement. Nous attendons toujours les mails envoyés au fournisseur lors de nos premiers tests !
Alors si c'est important, rien ne vaut une bonne vieille télécopie !!!
SMS
Erreurs 11350/11352
Depuis quelques temps, des utilisateurs de notre solution FaxStar SMS se plaignent de l'apparition d'erreurs 11350 et 11352. Nous profitons de cette Newsletter pour vous indiquez que nous avons trouvé une solution cohérente et surtout extrêment simple à mettre en place.
Lorsque l'antenne relais GSM locale est un peu occupée elle envoie une requête demandant au modem de faire une pause. Or, il semble que depuis quelques temps les ports COM au niveau de Windows sont définis "sans contrôle de flux". En d'autres termes cela signifie que lorsque la requête arrive le modem ne l'entend pas et continue son envoi.
Le problème touche surtout les clients situés dans une aglomération où l'antenne locale est très solicitée et lors de l'envoi massif de SMS.
Pour résoudre ce problème il suffit de modifier les propriétés du port COM sur lequel est branché le modem SMS pour indiquer un contrôle de flux de type "matériel". Ainsi, le modem devrait de lui-même contrôler son flux d'émission si l'antenne lui en intime l'ordre.
Pour plus d'indications sur la marche à suivre, n'hésitez pas à nous contacter et notre service support se fera un plaisir de vous aider.
La Promo du mois
Ce mois-ci, vous avez jusqu'au 28 Février 2011 pour bénéficier de la promo du mois. Elle s'applique sur le logiciel FaxStar MailGateway SMTP. Pour rappel, le logiciel FaxStar MailGateway SMTP permet d'envoyer des fax depuis toute messagerie de type SMTP.
Pour toute nouvelle commande passée avant le 28/02/2011, nous vous offrons une remise de 15% sur cette application.
FaxStar
Limiter le nombre de page et la taille des fax
Certains utilisateurs peuvent envoyer par fax des documents très volumineux qui risquent de bloquer vos lignes téléphoniques pendant un long moment. La dernière version de FaxStar permet de ne pas faxer les documents faisant plus d'un certain nombre de pages ou ayant un poids supérieur à une certaine taille.
Contrôler le nombre de pages maximum autorisées :
Chemin : HKey_LOCAL_MACHINE\Software\Sepe Inc.\Catalina\Config\Fax
Type : DWORD
Nom : FaxMaxPages
Valeur : nombre de pages ou 0 pour aucune limite
Contrôler la taille maximale autorisée :
Chemin : HKey_LOCAL_MACHINE\Software\Sepe Inc.\Catalina\Config\Fax
Type : DWORD
Nom : FaxMaxSize
Valeur : taille de l'image fax générée ou 0 pour aucune limite
Ces valeurs sont valables pour les envois issus du HOST/POLL comme pour les envois issus de la messagerie.
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