Bonjour,
comme tous les mois, voici un nouveau numéro de votre Hoctoplus News. Au programme ce mois-ci :
- un bon conseil si vous éprouvez des difficultés d'envoi avec votre ligne fax.
- un tour d'horizon des évolutions en cours du logiciel Traffic Manager pour FaxStar Advanced Server.
Bonne lecture et à très bientôt !
Cordialement,
Jean Martel.
Qualité de ligne et envois par fax
Que faire ?
Ces derniers temps nous avons constaté chez plusieurs clients une baisse significative de la qualité des lignes téléphoniques et par conséquent de la qualité des envois effectués par fax.
Le plus souvent, ces phénomènes interviennent après un changement de fournisseur téléphonique et/ou de prestataire PABX. Les causes de la baisse de la qualité du signal sont diverses et le plus souvent restent un mystère : passage en voix sur IP, transfert vers une ligne de moindre qualité, travaux environnants...
Bien entendu, FaxStar dispose d'une fonction de ré-envoi automatique, mais lorsque la qualité de la ligne est trop mauvaise, ré-essayer peut s'avérer une perte de temps.
Si on ne peut agir sur les causes, il convient toutefois d'agir en conséquence. Sachez que nous savons contourner ces difficultés en modulant la vitesse de transmission. On peut comparer une ligne téléphone à une route, si celle-ci est détériorée, il convient de rouler moins vite et plus prudemment afin d'arriver à bon port.
Si vous notez des erreurs d'envoi régulières, n'hésitez pas à contacter notre service support pour qu'il effectue les réglages nécessaires, vous devriez en être ravi !
Traffic Manager
Deux évolutions
Notre logiciel de suivi du trafic pour FaxStar sous Windows, Traffic Manager, n'en fini pas d'évoluer. Nous sommes actuellement en train d'implémenter deux nouvelles fonctions qui ne manqueront pas de vous interesser.
La première nouveauté consiste en la possibilité de "pointer" un fax dans le trafic. Si vous êtes pluieurs à suivre le trafic des télécopies en réception, il peut être interessant de pouvoir indiquer à vos collègues que vous avez pris connaissance de tel ou tel fax et vous en occupez. Un simple clic sur un bouton permet de passer une télécopie du statut "non lu" au statut "lu" et vice-versa.
Visuellement, une télécopie "lu" sera identifiable par la mise en gras et en bleu de la colonne "utilisateur" pour ce fax. Il est aussi possible de filtrer l'affichage pour ne faire apparaitre que les élements "lus" ou uniquement les éléments "non lus".
La deuxième évolution est l'implémentation de règles exécutées automatiquement à la réception ou à l'envoi d'un fax. Ces règles, applicables au niveau d'un utilisateur ou d'un groupe, permettent par exemple de transmettre automatiquement par email une télécopie reçue dès sa prise en compte dans le suivi du trafic. Ces règles automatiques sont prévues pour se déclencher aussi bien pour les fax en réception que pour les fax en émission.
Ces deux évolutions sont actuellement en cours de développement et devraient être disponible très prochainement. Si vous souhaitez assister à une démonstration du Traffic Manager, n'hésitez pas à nous contacter.
La Promo du mois
Ce mois-ci, vous avez jusqu'au 31 mars 2010 pour bénéficier de la promo du mois. Elle s'applique à MAX400. Cette application vous permettra d'obtenir le meilleure de votre iSeries !
Pour toute nouvelle commande passée avant le 31/03/2010, nous vous offrons une remise de 10% sur ce logiciel (nouveau contrat uniquement).
Le petit truc du mois
Convertir des CONFIRM en MCONFIRM
Si vous disposez d'une version récente de FaxStar Advanced Server et utilisez la commande **CONFIRM pour identifier le propriétaire d'une télécopie, sachez qu'il est possible de demander à FaxStar de transformer cette commande en un **MCONFIRM pour une confirmation par email.
pour ce faire, créez une table depuis une base de données accessible par ODBC contenant uniquement 2 champs : les noms tels qu'ils sont utilisé dans vos **CONFIRM et les adresses emails correspondant à ces noms.
Créez ensuite une valeur chaine CONFIRM sans données (REG_SZ) dans HKLM/Software/Sepe Inc./Catalina/Config/HOST/CMDLU/.
Lancez ensuite l'application CfgPrmLu.exe depuis C:\faxstar\ pour déclarer la base de données à employer (utilisez le fournisseur "Microsoft Jet" si votre base est une base Microsoft Access). Indiquez le nom de la table, la "clé" (champs "noms") et la "valeur" (champs "adresses emails"), puis validez.
Après redémarrage de FaxStar, tout **CONFIRM pour lequel un nom coincidera avec une adresse email sera converti en **MCONFIRM.
A notez aussi que si le champs "adresse email" ne contient pas d'arobase, FaxStar continuera à utiliser la commande **CONFIRM mais avec ce nouveau nom. Pratique si vous avez changer le nom de vos utilisateurs et ne souhaitez pas éditer vos fichiers sources !
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