Bonjour,
Comme le veut la tradition je profite de ce premier numéro de votre Hoctoplus News pour vous souhaiter une très bonne année 2010. A en croire les medias, nous voici désormais sorti de la récession et tous les compteurs vont passer au vert.
De notre coté nous continuons à faire évoluer FaxStar. La Gateway Exchange 2007 vient d'être testé avec succès dans un environnement Exchange 2010. Il ne nous reste plus qu'à peaufiner la procédure d'installation.
Du coté du Traffic Manger deux nouveautés :
- le logiciel possède désormais une version anglaise en production au Royaume Uni. Cette installation nous a permis de lever quelques petits lièvres de traduction.
- Nous implémentons une fonction de sélection des télécopies validées de manière à permettre aux utilisateurs, d'avoir une meilleure lisibilité du trafic.
Encore une fois bonne et heureuse année 2010.
Cordialement,
Jean Martel.
Voix sur IP et envoi par fax
Quelques conseils
La Voix sur IP (VoIP) est un terme très à la mode et qu'on tente de mettre un peu à toutes les sauces. Bon nombre d'entreprises ont sauté le pas et troqué leur PABX "classique" pour un IPBX nouvelle génération. Les gains financiers sont certes très interessants mais il convient de rappeler que pour une utilisation optimale le réseau doit aussi être capable de supporter une telle charge et cela passe souvent par l'achat de routeurs supportant le QoS.
Malgré tout, combien de fois entendons-nous de l'écho ? Combien de fois le son est-il hachuré ? Combien de fois le correspondant ne nous entend pas ou inversement ?
Bien entendu, lorsque nous effectuons un appel vocal, nous faisons un effort pour tendre l'oreille et recomposer les mots amputés de quelques syllabes, mais qu'en est-il du fax ?
Récemment un client nous a contacté après avoir migré sa téléphonie vers la Voix sur IP : 90% du traffic fax est en échec ! Lorsque la communication aboutie, ce qui est rarement le cas, les destinataires reçoivent des télécopies tronquées ou illisibles. Pire même, parfois la télécopie semble visuellement correcte mais en fait elle n'est reçue qu'à 99%. Comme le serveur de télécopie estime que l'envoi n'est pas complet, il effectue des tentatives de ré-envois et le destinataires reçoit le fax en 5 exemplaires !
Des solutions de Fax sur IP (FoIP) existent, mais nous ne saurions que trop vous conseiller pour ce qui est de la partie "fax" de votre téléphonie de conserver un accès classique. Le plus souvent votre fournisseur d'IPBX connait ces problèmes et vous proposera une solution alternative pour la gestion de vos fax. Pensez à lui indiquer que vous avez un serveur de télécopies avant de migrer, cela vous évitera bien des soucis par la suite.
Recevoir des fax avec FaxStar
C'est compris dans le prix !
La plupart de nos clients utilisent FaxStar comme un serveur de télécopies à l'emission. Or, vous savez sans doute que FaxStar est aussi en mesure de recevoir des télécopies et de vous les transmettre par email par exemple. Mais ce que vous ne savez pas c'est que l'activation d'une ligne fax en réception se fait sans surcoût.
Pour faire simple, toute ligne fax déclarée dans votre licence à même d'envoyer est aussi capable de recevoir sans surcoût. Un simple changement de paramétrage permet de passer votre ligne du statut "fax sortants uniquement" au statut "mode mixte".
FaxStar est un serveur intelligent ; si vos 2 lignes sont occupées à recevoir des télécopies et que vous souhaitez envoyer un fax celui-ci se met en attente de la disponibilité d'une ligne.
Vous comprennez donc que tout dépend de l'importance de votre trafic. S'il est primordial que vos télécopies partent rapidement et que vous craignez que les lignes soient trop souvent occupées par des fax entrants, dans ce cas il convient d'étendre votre licence en nous contactant.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez activer le mode mixte sur vos lignes actuelles ou bien si vous souhaitez étendre votre licence !
La Promo du mois
Ce mois-ci, et pour fêter la compatibilité avec Microsoft Exchange 2010, vous avez jusqu'au 28 février 2010 pour bénéficier de la promo du mois. Elle s'applique au MailGateway pour Microsoft Exchange 2007/2010. Ce module FaxStar vous permet d'envoyer des fax depuis vos clients de messagerie Microsoft Outlook.
Pour toute nouvelle commande passée avant le 28/02/2010, nous vous offrons une remise de 20% sur ce module.
Le petit truc du mois
Tronquer des SMS
Si vous envoyez des SMS avec FaxStar vous pouvez souhaiter que le serveur tronque les SMS qui dépasseraient un certain nombre de caractères afin d'éviter d'envoyer une multitude de SMS par erreur !
Il suffit dans ce cas de créer la valeur SMSMaxLen (de type REG_SZ) dans la clé HKLM\Software\Sepe Inc.\Catalina\SMS en précisant le nombre de caractères maximum autorisés (en décimal). Au delà de cette valeur, le SMS est envoyé mais sera tronqué.
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